Ihr Widerrufrecht

Laut Gesetz beträgt Ihr Widerrufrecht 14 Tagen. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dürfen Sie die Ware ohne Angabe eines Grundes an uns zurückgeben. Sie müssen dafür nur die Rückversandkosten bezahlen.

Falls ein oder mehrere bestellte Produkte Ihnen nicht passen:

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben wollen, gehen Sie unter 'Mein Konto > Meine Bestellungen', und klicken Sie auf den Link 'Rückgabe-Antrag' für die betroffene Bestellung. Auf diese Weise senden Sie uns eine Email, die uns informiert, dass Sie ein oder mehrere bestellte Produkte zurückgeben wollen.

Warten Sie bitte auf die Antwort zu dieser Email, in der Sie die Rückversandnummer, den Rückversandschein als Anhang sowie den Vorgang, um das oder die Produkten zurückzusenden, finden werden.

Senden Sie bitte das Produkt mit der deutschen Post zurück (wir empfehlen Ihnen, den Inhalt des Paketes zu versichern) gleich nachdem Sie die Email mit allen Informationen bekommen haben:

- mit der Rückversandnummer, die wir Ihnen gegeben haben;

- mit der Rechnung: um sie anzusehen und/oder zu drucken, gehen Sie unter « Mein Konto > Meine Bestellungen »: es gibt ein Link « Rechnung drucken » neben der betroffenen Bestellung;

- in der Originalverpackung;

- mit dem Rückversandschein, der Ihnen geschickt wurde, den Sie gedruckt und ausgefüllt haben. Sie können auch den Rückversandschein drucken, indem Sie unter der Rubrik « Mein Konto > Meine Bestellungen » gehen: es gibt ein Link « Rückversandschein » oben auf der Liste Ihrer Bestellungen.

Nachdem Sie Ihre Rückversandnummer bekommen haben, haben Sie 10 Tagen, um Ihr Paket an folgender Adresse zu schicken:

PRIVATE OUTLET
Service Retours
RUCKVERSANDNUMMER: [hier Rückversandnummer angeben]
ZI de l’Orme Pomponne
Bâtiment 2 – Cellule 2
44 Avenue Paul Langevin
91130 Ris Orangis
Frankreich

Wenn der Rückversand später erfolgt, behält sich Private Outlet das Recht vor, das Paket abzulehnen, und es zum Absender zurückzuschicken.

Sobald das oder die Produkten in unserem Lager angekommen und geprüft worden sind, wird Ihnen eine Email geschickt, die Sie informiert, dass die Rückgabe und die Rückerstattung akzeptiert worden sind.

Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 3 bis 8 Tagen nachdem Sie diese Email bekommen haben. Wenn Sie eine Kreditkarte mit verzögerter Belastung haben, wird die Rückerstattung am Ende des laufenden Monats erfolgen. Wenn es länger dauern sollte, setzen Sie sich bitte direktmit Ihrer Bank in Verbindung.

Kosten und Risiken, die mit der Rückgabe einhergehen, gehen zu Lasten des Absenders.

Wenn der Grund der Rückgabe an uns liegt (Fehler beim Produkt, bei der Größe):

Wir verpflichten uns dazu, die Kosten der zurückgegebenen Produkten und den Rückversandkosten rückzuerstatten.